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Atención a Clientes y Excelencia Operativa

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia fluida y sin complicaciones, respondiendo de manera oportuna a las necesidades de distribuidores y consumidores. Para lograrlo, trabajamos en fortalecer nuestros procesos internos y desarrollar capacidades que mejoren cada interacción, ya sea en canales digitales o físicos, siempre poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos.

Servicios de Atención a Clientes y Excelencia Operativa

Maestro de Clientes y Axxess

Gestión de datos de clientes, tiendas y la plataforma Axxess

Atención a Clientes

Asesoría técnica, atención de primera línea y reclamaciones.

Excelencia Operativa

Estrategías para incrementar la experiencia de compra en tiendas.

Excelencia Operativa Interna

Compromiso y satisfacción a la red de concesionarios.

Cecilia Montes Rabell

Dirección ATC y Excelencia Operativa

cmontesrabell@ppg.com