Atención a Clientes y Excelencia Operativa
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia fluida y sin complicaciones, respondiendo de manera oportuna a las necesidades de distribuidores y consumidores. Para lograrlo, trabajamos en fortalecer nuestros procesos internos y desarrollar capacidades que mejoren cada interacción, ya sea en canales digitales o físicos, siempre poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Servicios de Atención a Clientes y Excelencia Operativa
Maestro de Clientes y Axxess
Gestión de datos de clientes, tiendas y la plataforma Axxess
Atención a Clientes
Asesoría técnica, atención de primera línea y reclamaciones.
Excelencia Operativa
Estrategías para incrementar la experiencia de compra en tiendas.
Excelencia Operativa Interna
Compromiso y satisfacción a la red de concesionarios.